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A 健全な家族生活を 営むため
B 安全のため
C 仲間はずれに されないため
D 10時までに帰宅
D' 12時に帰宅
NBr 事故を起こしてデイブが 怪我をするリスクが高い
心配なくなった
NBr クルマが傷つく リスクが高い
心配なくなった
DE 点検を予定どおりに 行うことが出来る
父さんは長い間 家を留守にする
出張中、デイブは 私のクルマを自由に 使うことができる
DE 家族の用事で 煩わされない
長い間、デイブは 好きなときにクルマを 使うことができる
NBr デイブは将来、クルマの使用を 断られると嫌な気持ちを感じる
NBr 将来、親子の 信頼関係が崩れる
父さんは他の人と クルマを共有したくない
NBr デイブが私のクルマを 使って当然だと 錯覚してしまう
DE クルマを使うのに 慣れても元に戻る
DE 親子の信頼 関係を強める
NBr メキシコに行か れるととても困る
心配なくなった
DE クライアントは 在庫が減る
DE クライアントは キャッシュフローが 良くなる
DE クライアントが支払う 実質的な価格は、大量注文に 支払っている価格よりも安くなる
DE 中規模なボリュームの 価格で大きなボリュームの マーケットを獲得できる
ドンのNBr ピートの側に多かれ 少なかれ在庫が残る
アレックスのNBr 少ししか必要じゃないのに 大きな注文を入れて価格を 下げさせて初ロットが納品 されたあとにキャンセルされる
アレックスの考えた障害 ソリューションの話がうますぎて 説明するには複雑なので クライアントに納得させるのに 苦労するのでは
UDE 包装資材の 廃棄ロスが多い
D' 多角事業グループの 会社を売却しない
D 多角事業グループの 会社を売却する
C 従業員の 利益を守る
B 株主の 利益を守る
A 会社関係者の 利益を守る
UDE4 市場の期待に応える パフォーマンスを示す事が できないと市場から 見放されてしまう
UDE6 社内のそれぞれの部署同士で 互いのパフォーマンスの悪さを 責め合っている
UDE11 営業スタッフの多くが必要 な営業スキルに欠けている
UDE1 競争がますます 激化している
UDE2 価格引き下げの プレッシャーが ますます増大している
UDE12 営業スタッフに負荷が かかりすぎている
UDE8 新製品をこれまで以上の ペースで投入 しないといけない
UDE9 新製品が次々と投入され 市場が混乱する
UDE7 売上げ増大のために何か 策を講じろと、ますます プレッシャーが高まっている
人があるものを定期的に 使い続けると、習慣に なってしまう (当然の権利だと思いこんでしまう)
デイブのインジェクション によって心配なくなった
企業は削減方法の 分かっているコストは すでにすべて削減済み
UDE15 革新的なマーケティングの アイデアが企業には欠けている
UDE14 技術部門による新製品の 開発が順調に進まず 信頼性にも欠ける
UDE13 製造、流通部門の改善が 順調に進まない
企業は収益目標を 達成できない
企業は順調に 改善していない
UDE5 マネジャーは部分最適化を 達成することで、会社を 運営しようとしている
UDE13 製造、流通部門の改善が 順調に進まない
UDE14 技術部門による新製品の 開発が順調に進まず 信頼性にも欠ける
リードタイム、確実性、品質、 レスポンス時間、サービスを 改善するための多くの策は、 コストを節約するどころか 短期的にコストを増大させる
UDE7 売上げ増大のために何か 策を講じろと、ますます プレッシャーが高まっている
UDE2 価格引き下げの プレッシャーが ますます増大している
売上げ増大のための 窮余の策は価格の 引き下げ
UDE8 先端素材産業では新製品を これまで以上のペースで 投入しないといけない
先端素材産業では新製品を 速やかに開発しろと、 ますますプレッシャーが 高まっている
先端素材産業では 営業スタッフは次から 次へと新製品について 学ばなければいけない
UDE12 営業スタッフに負荷が かかりすぎている
営業スタッフに対し 売上げを増やせと、 ますますプレッシャー がかかる
新素材の速やかな開発に よって新製品の開発が 可能となる産業 (先端素材産業)がある
売上げを増やす 最も効果的な方法の 1つは新製品の開発
ループバック
UDE9 先端素材産業では 新製品が次々と投入され 市場が混乱する
マネジャーは社内の 部署ごとに適切な 評価基準を作る
UDE5 マネジャーは部分最適化を 達成することで、会社を 運営しようとしている
部分最適化のための重要な 評価基準(コスト会計ベースの) 評価基準など)がある
UDE3 市場が望む価格では 十分なマージンが 取れない場合が増えている
ほとんどのマネジャーの 製品に対する価値観は、 製品を設計、製造、販売、 出荷するために必要とされる 部分努力によって大きく 影響を受ける
コスト会計の本質は 製品コストを計算すること
ほとんどのマネジャーは 製品コストは製品に付加された 努力を定量化する意味の ある数字だと信じている
価格を1つしか 設定していない
UDE10 新しい販売チャネルや製品は 既存の販売チャネルや製品の 売り上げ減につながる
その製品に対する価値観が高い 顧客には、その製品は安く映る
自己の価値観よりその価格が 高いと、顧客は逃げてしまう
ほとんどのマネジャーは 製品価格は製品コストに 適切なマージンを加えた ものに等しくすべきだと 信じている
ほとんどのマネジャーは 1つひとつの製品には適切な 価格が本質的には1つしかない と信じている
異なるマーケット分野には 異なるニーズが有る
異なるマーケット分野間では 同じ製品に対し価値観も異なる
ほとんどのマネジャーは 製品コストを下回る価格で 販売することは(少なく とも長期的には)損失に つながると信じている
ほとんどの企業はマージンの 少ないオーダーを受けるのを 嫌がり、マージンの少ない製品 から撤退することさえ有る
マーケット・セグメンテーション によって得られる膨大な潜在的 チャンスを企業が活かしていない
マーケティングとは新しい策を 打ち出すことではなくマーケット・ セグメンテーションのメリットを 活かすことにある
ほとんどの企業は マーケティングを誤解している
ほとんどのマネジャーは 同じ製品に対して異なる分野間に 異なる価値観が存在する ことを無視している
一方のマーケット分野における 価格変化が、他方のマーケット 分野における価格変化を誘導しない 場合、この2つのマーケット分野は 互いにセグメンテーションされている と定義できる
UDE10 新しい販売チャネルや製品は 既存の販売チャネルや製品の 売り上げ減につながる
マーケットを効率的に セグメンテーションしていない
ループバック
ループバック
ループバック
UDE15 革新的なマーケティングの アイデアが企業には欠けている
UDE パーティに1人で 行かなきゃならない
D' デビーのやきもちを 許さない
D デビーのやきもちを 我慢する
C 友達を束縛しない
B デビーの行ないを 受け入れる
A デビーと良い友達 関係を維持する
UDE シャロンが イライラする
D' エリックに 毎日会う
D 月曜までエリックに 会わない
C エリックと 一緒にいる
B エリックの 気持ちを大事にする
A エリックと良い友達 関係を維持する
D' 数学の宿題の 答えを誰にも教えない
D 数学の宿題の 答えをキムに教える
C クリスとの 約束を守る
B キムを助ける
A 良い友達関係を 維持する
UDE パフォーマンスが悪く 会社が売却されそう
DE 価格を下げずに全ての 生産能力を販売する
DE はっきりとした競争 優位性を確立する
DE 我が社の製品に対する 市場の価値観は、現在の 製品価格よりも高い
DE 市場は、我が社が求める 製品価格を高いと感じない
エンティティ 市場はより優れた 製品を好む
DE 我が社がより優れた製品の 投入に成功したことは明白
エンティティ 新製品の投入には 時間とお金が必要
エンティティ お金と時間を投資 したことは明白
UDE われわれ経営陣は 交代させられる
ループバック
製品に対する市場の価値観は その製品を持つことで得られる メリットによって決定される
DE 導入した小さな変化が 市場に対し大きなメリットを もたらすことは明白
DE 導入する小さな変化は、市場(顧客)の 問題の多くを解消する変化である ー解消される問題が多ければ多いほど良い
エンティティ 我が社には時間と お金がない
DE 我が社のマーケット シェアは拡大する
DE 価格を下げずに全ての 生産能力を販売する
DE はっきりとした競争 優位性を確立する
DE 顧客の問題を解消することに よってメリットがもたらされる ー解消する問題が大きければ 大きいほど、もたらされる メリットは大きい
中間目的 顧客に大きなメリットをもたらす ために、どういった小さな変化を 実行したらいいのかが分かる
中間目的 我々が原因のUDEなので それを突き止めると我々で 対応できる
中間目的 顧客への取引条件によって 現状問題構造ツリーに表された どの原因が解消されるのか 判断することが出来る
中間目的 現状問題構造ツリーを用いると 問題、UDEをそれぞれの原因に 効率的に結びつけることが出来る
中間目的 我が社の市場に関する 現状問題構造ツリーを構築する
D' クライアントの 価値観にもとづいて 意思決定し行動する
D サプライヤーの 価値観にもとづいて 意思決定し行動する
C 十分な売上げを上げる ことを目標とする
B 適切な製品マージンを 得ることを目標とする
A 正しい意思 決定を行う (必要な時に 画期的なソリュー ションを)
販売価格および販売量は サプライヤーの価値観ではなく 市場の価値観によって決定される 場合がますます増えている
製品に対する市場の価値観は その製品を持つことで得られる メリットによって決定される
サプライヤー間で市場への 対応にますます開き が出てきている
UDE1 競争がますます 激化している
これまで以上に市場の 価値観を満足させることが 成功への鍵となる
UDE3 市場が望む価格では 十分なマージンが 取れない場合が増えている
サプライヤーの価値観は 製品コストに適切な マージンを加えたもの である
A ピートの会社を 高い値段で 売却する
B 利益を増やす
C 資産ベースを守る
D 不採算の包装事業 部門を閉鎖する
D' 不採算の包装事業 部門を継続する
D' 一度に注文する 量を少なくする
D 一度に大量に 注文する
C 在庫を減らす
B できるだけ 安いコストで 仕入れる
A 利益を出す
追加のインジェクション 市場の我が社の製品に対する 価値観は、競合他社の製品に 対する価値観よりもずっと高い
スタートインジェクション 我が社の製品に対する市場の価値観を 十分に高めるために何らかの策を講じる
追加のインジェクション ターゲットとする市場は 我が社が生産能力を 大きく上回る規模を持つ
追加のインジェクション 我が社が講じる策は 競合他社にとって 真似が難しい
インジェクション 我が社の製品に対する 市場の価値観を高めるために 小さな変化を導入する
インジェクション 我が社の製品に対する市場の価値観を 十分に高めるために何らかの策を講じる
インジェクション 製品に対する市場の価値観を 高めるために何らかの策を講じる
インジェクション 価格は2ヶ月分の数量をもとに決める ただし、クライアントは注文した量を 1度にまとめて受け取らないで 2週間毎に2ヶ月間受け取る 1回目の納品のあと、いつでも 残りの注文はペナルティー 無しでキャンセルできる
インジェクション シャロンと母の 運転手になる
インジェクション デイブは運転がうまい 別にキズついても良い
インジェクション デイブのクルマより 私のクルマの ほうが安全
インジェクション 遠出はしないと 約束する
デイブのインジェクション 借りたあと、1ヶ月間は クルマは使わない
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